WhatsApp Otomatik Yanıt Sistemi
Fonethic, WhatsApp ve Instagram'a gelen mesajları işletmeniz adına yapay zekâyla yanıtlar. Müşteri telefonla arasa da sonra WhatsApp'tan yazsa da tek hafızada hatırlanır — kanaldan bağımsız, tutarlı bir deneyim.
Gelen mesajlara 7/24 anında yanıt
Çalışma saati dışında bile müşterileriniz cevapsız kalmaz. Sık sorulan sorular, fiyat, stok, çalışma saati gibi konular anında yanıtlanır; gerektiğinde randevuya veya bir kişiye yönlendirilir.
Tek müşteri hafızası: telefon + WhatsApp + Instagram
Aynı kişi farklı kanaldan yazsa da geçmişiyle birlikte hatırlanır. Telefonda konuştuğu konu WhatsApp'a taşınır; her seferinde sıfırdan başlamaz, işletmenizi bütün olarak deneyimler.
Randevu, onay ve hatırlatma yazılı olarak
Görüşme sonrası onay ve hatırlatma mesajlarını WhatsApp üzerinden gönderir. Müşteri randevusunu yazılı olarak da alır; no-show (gelmeme) oranı düşer.
- WhatsApp Business + Instagram DM
- Mesaj kotası ve gerçek zamanlı kullanım takibi
- CRM'e otomatik kişi ve not güncellemesi
- İşletmeye özel soru-cevap akışı
Sık sorulan sorular
WhatsApp otomatik yanıt için resmî API mi kullanılıyor?
Evet, WhatsApp Business resmî API'si kullanılır. Numaranız ve hesabınız üzerinden, işletme kimliğiyle yanıt verilir.
Instagram DM'leri de yanıtlanıyor mu?
Evet. Instagram'dan gelen direkt mesajlar da işletmeniz adına yanıtlanır; her kişi kendi geçmişiyle hatırlanır.
Cevapların içeriğini ben belirleyebilir miyim?
Evet. Soru-cevap akışını, tonu ve kuralları siz metin olarak verirsiniz; asistan ona göre yanıtlar.
Kurulumu biz yapalım
İşletmenizi anlatın; size özel asistanı kurup yayına alalım. Done-for-you.